案例 : System Restore 病毒,所有程式跟檔案都不見了,偽防毒軟體一直出現,這就是最新的病毒troj_fakeav發威了,[高雄可到府重灌電腦維修]

案例 : 
工作到一半突然一個奇怪的防毒軟體一直掃描

重開機之後,進到桌面檔案程式都不見了
D: E:裡的檔案全都不見了

判讀 :
這是最近流行的troj_fakeav 變種病毒
這半年已經處理過5台是這種情況
處理完也沒有復發的情況


PC911電腦醫院建議 : 
檔案不見不用害怕,找到認真又負責的工程師會幫您把所有資料救回來
資料救援以及重灌時間點需注意,別把客戶的心血毀在手裡
911工程醫師受過完整的訓練可到府完美處理這個情況


處理步驟 : 
1.
使用工程處理環境將檔案盡量恢復成未隱藏的情況
C:的救到安全的地方

2.
將系統重新安裝,重灌

3.
安裝好之後,會發現D: E: 檔案都是隱藏的,而且無法改變屬性
這時就要發揮工程人員的專業技術將其正確的恢復成原狀

4.安裝防毒軟體 掃描 除了C:以外的槽,確保安全

5.完工